公式WEBチャージチュートリアル

 

【取引】内で購入したい商品を選択した時、Mポイントが十分にある場合はMポイント支払いの選択肢が表示され、面額を引き落として購入できます。ポイントが不足している場合は、公式のWebチャージページに自動的にリダイレクトされます。

 

システムは自動的にキャラクター情報を反映します。

購入前に【キャラクター名】【キャラクターID】【サーバー】を確認し、購入したい額面の【Mポイント】を選択した後、【すぐ支払う】をクリックしてお支払いにお進みください。

 

キャラクター情報が自動で入力されない場合やアカウントを切り替えたい場合は、ご自分でキャラクターIDを入力して【確認】ボタンを押すことで、チャージしたいアカウントとキャラクターを変更することができます。

【商品】を確認し、WEBチャージおまけや購入金額に間違いがなければ【すぐ支払う】をクリックすると【お支払い方法】画面が表示されます。決済方法を選択し、【すぐ支払う】をクリックします。

選択した支払い方法で支払いを完了すると、【Mポイント】（ゲーム内直接取得）および購入商品に応じた【おまけ】（メールで配布）が受け取れます。

 

Q. チャージ後にMポイントを受け取れませんでした。

A. ゲームを完全に終了し、再ログインしてください。チャージした「Mポイント」（取引画面で保持ポイントが表示されます）、該当商品に対応する「おまけ純晶」（通常はメールで送信されます）、「特典」や「ギフトパック」が受け取れているかご確認ください。

 

Q. 購入した商品が受け取れていません。

A. 商品が受け取れない場合は、以下の情報を添えてカスタマーサポートに報告してください。

 

・キャラクター名

・チャージしたサーバー

・チャージした商品の名前

・チャージ注文番号（チャージ成功後に、英数字混合の注文番号が発行されます。システムは自動的にEメールを、チャージ時に入力したメールアドレスに送信します。その注文番号の画像をカスタマーサポートに提供してください。）